เงื่อนไขการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 17 พฤษภาคม 2569

1. การยอมรับเงื่อนไข

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ HOL Store ถือว่าผู้ใช้ยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดการใช้งานทันที

2. บัญชีผู้ใช้

• ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Discord ที่อยู่ใน Guild ของเซิร์ฟเวอร์ HOL
• ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทีมงานสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนกฎหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

3. การเติมพอยต์และการชำระเงิน

• พอยต์ที่เติมเข้าระบบจะถูกบันทึกในบัญชีของผู้ใช้และไม่สามารถโอนหรือถอนเป็นเงินสดได้
• การชำระเงินทำผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น PromptPay, โอนเงิน + แนบสลิป หรือ Xendit
• หากการชำระเงินไม่สำเร็จเนื่องจากระบบของผู้ให้บริการ ทีมงานจะดำเนินการคืนพอยต์ให้โดยอัตโนมัติ

4. การซื้อไอเทมและการจัดส่ง

• ไอเทมจะถูกส่งเข้ากระเป๋าในเกมหรือสร้างเป็นโค้ดแลกรับ ตามที่ผู้ใช้เลือก
• ในกรณีระบบส่งไอเทมล้มเหลวหลังจากพยายามครบจำนวนครั้งที่กำหนด ทีมงานจะคืนพอยต์ให้โดยอัตโนมัติ
• ไอเทมที่ใช้งานในเกมแล้วไม่สามารถขอคืนได้

5. การคืนเงินและการคืนพอยต์

• การคืนพอยต์เกิดขึ้นเฉพาะกรณีระบบล้มเหลว ไม่รวมการเปลี่ยนใจของผู้ใช้
• การคืนเงินจริง (THB) ไม่อยู่ในขอบเขตของบริการ

6. ข้อจำกัดความรับผิด

ทีมงานพยายามให้บริการดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ไม่อาจรับประกันความต่อเนื่องตลอดเวลา หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานบริการ ทีมงานสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาความช่วยเหลือเป็นรายกรณี

7. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Discord ของเซิร์ฟเวอร์ HOL