นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 17 พฤษภาคม 2569
เซิร์ฟเวอร์ HOL ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เอกสารฉบับนี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน และสิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลที่เก็บ
- ข้อมูลจาก Discord: ID บัญชี, ชื่อ, อีเมล (ถ้าเปิดเผย), อวตาร, และสมาชิกภาพใน Guild ที่กำหนด ใช้สำหรับยืนยันสิทธิ์ Whitelist และเข้าใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลตัวละครในเกม: citizenid, ชื่อตัวละคร และ เลขนกฮูก ใช้สำหรับส่งไอเทมเข้าเกม
- ข้อมูลการเติมเงิน / ธุรกรรม: ยอดเงิน, ช่องทางการชำระ, รหัสอ้างอิง, สลิปการโอน เก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการตรวจสอบของผู้ให้บริการชำระเงิน
- บันทึกการใช้งาน: เวลาเข้าสู่ระบบ, การสั่งซื้อ, การแลกโค้ด ใช้สำหรับตรวจสอบการทุจริตและการบริการลูกค้า
2. การใช้งานข้อมูล
- เพื่อให้บริการเติมพอยต์และส่งไอเทมเข้าเกม
- เพื่อยืนยันสิทธิ์การเข้าใช้งาน (Whitelist + บัญชี Discord)
- เพื่อตรวจสอบสลิปการโอนผ่านผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป (Slip2go)
- เพื่อแก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนแก่ลูกค้า
3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe / Xendit / Slip2go — เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล: AWS S3 — สำหรับเก็บสลิปการโอนตามข้อกำหนดการเก็บหลักฐาน
- เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเซิร์ฟเวอร์
4. การเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลธุรกรรมและสลิปจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบทางบัญชี
- บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 2 ปีอาจถูกระงับ
5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Discord ของเซิร์ฟเวอร์ HOL
6. ความปลอดภัย
เราใช้การเข้ารหัส HTTPS ในทุกการสื่อสาร และจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้ควรรักษาความลับของบัญชี Discord ของตนเอง
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะประกาศผ่านเว็บไซต์และช่องทาง Discord ก่อนมีผลบังคับใช้